อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจน

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองและวิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการขอเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อ
ho666 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการยื่นคำร้องหรือการแก้ไขข้อมูลให้คุณ เราตรวจสอบคำขอทุกรายการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามปริมาณงานและความซับซ้อนของคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมขวาล่างของหน้าเว็บ บอกทีมว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัว พวกเขาจะส่งต่อคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องและแจ้งระยะเวลาการตอบกลับ

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการ หากคุณขอเข้าถึงข้อมูลหรือลบข้อมูล เราจะขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

ส่วนช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี เลือกส่วนช่วยเหลือหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นลิงก์สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของตัวเองหรือส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย

การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยและเพื่อให้บริการของเราทำงานได้ถูกต้อง เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามความจำเป็นในการดูแลบัญชีและตรวจสอบข้อโต้แย้ง

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงิน บันทึกการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชีของคุณ เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต หากต้องการลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบข้อมูลบางอย่าง ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมแล้วส่งข้อมูลของคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะครอบคลุมประวัติบัญชี การทำธุรกรรม และการตั้งค่าต่างๆ

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันข้อโต้แย้ง คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมของตัวเองได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนใหญ่ แต่อาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นห้ามการพนันออนไลน์ คุณไม่ควรเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา เราไม่รับผิดชอบหากคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่อนุญาต

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้ากฎหมายนี้เป็นระยะเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมอธิบายปัญหาและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับ คุณสามารถขอให้ยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต